1.1. Pardavėjas – UAB „Grozio Galia“, įmonės kodas: 303326876, PVM mokėtojo kodas: LT100008893815, registruotos buveinės adresas / korespondencijos adresas: Vilnius, Vasario 16-osios g. 2-119, LT-01106.
1.2. Grozio.lt – elektroninė parduotuvė adresu www.Grozio.lt.
1.3. Pirkėjas – 1) fizinis asmuo, kuris pagal galiojančius teisės aktus gali sudaryti sandorius ir kuris prekes perka asmeniniam naudojimui (ne verslo tikslams), 2) Lietuvos Respublikos juridinis asmuo, kuris prekes perka kaip galutinis vartotojas (ketindamas naudoti prekes reprezentaciniais ar kitais tikslais, nesusijusiais su prekių perpardavimu ar jų naudojimu verslo, gamybos, paslaugų teikimo tikslais); 3) tinkamai įgalioti visų pirmiau nurodytų asmenų atstovai.
1.4. Šalys – Pirkėjas ir Pardavėjas kartu.
1.5. Pardavėjo partneris – juridinis asmuo: 1) naudojamas Pirkėjo užsakymui įvykdyti; 2) su kuriuo Grozio.lt vykdo bendrus veiksmus ar projektus, kurie skelbiami šio juridinio asmens interneto svetainėse arba bet kurioje žiniasklaidos priemonėje, kurioje bus aprašytas Grozio.lt ir šio juridinio asmens veiksmas ar projektas.
1.6. Asmens duomenys – bet kokia informacija, susijusi su fiziniu asmeniu – duomenų subjektu, kurio tapatybė yra žinoma arba gali būti tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyta pagal tokius duomenis kaip asmens kodas, vienas ar keli asmeniui būdingi fiziniai, fiziologiniai, psichologiniai, ekonominiai, kultūriniai ar socialiniai požymiai.
1.7. Taisyklės – šios „Grozio.lt elektroninės parduotuvės prekių, dovanų kortelių, kuponų pirkimo ir pardavimo taisyklės“.
1.8. Paskyra – Pirkėjo registracijos Grozio.lt rezultatas, sukuriantis paskyrą, kurioje saugomi jo asmens duomenys ir užsakymų istorija.
1.9. Prekė – viskas, kas parduodama internetinėje parduotuvėje Grozio.lt: kosmetika ir parfumerija, aksesuarai, namų dekoro produktai, dovanų ir lojalumo kortelės bei kuponai. Taisyklėse atskirai vartojamos sąvokos „prekė“ ir „prekės“ reiškia tiek vienaskaitą, tiek daugiskaitą.
1.10. Privatumo politika – Pardavėjo patvirtintas dokumentas, kuriame nustatytos pagrindinės Asmens duomenų rinkimo, saugojimo, tvarkymo ir laikymo taisyklės naudojantis Grozio.lt. Privatumo politika yra neatskiriama Taisyklių dalis.
2.1. Šios Taisyklės yra Šalims privalomas teisinis dokumentas, kuris nustato Šalių teises ir pareigas, prekių pirkimo ir apmokėjimo sąlygas, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarką bei kitas su prekių pirkimu ir pardavimu Grozio.lt susijusias sąlygas.
2.2. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti, papildyti arba taisyti Taisykles. Nauja Taisyklių redakcija įsigalioja po jos paskelbimo Grozio.lt. Registruoti Pirkėjai, sutikę gauti interneto svetainės pranešimus, apie Taisyklių pakeitimus informuojami el. paštu. Pirkėjai turi galimybę susipažinti su galiojančia Taisyklių versija Grozio.lt svetainėje, taip pat su jomis supažindinami kiekvieną kartą pirkdami Prekes.
2.3. Visi šių Taisyklių 1.3 punkte nurodyti asmenys turi teisę registruotis ir pirkti prekes Grozio.lt, patvirtinę, kad yra susipažinę su Taisyklėmis (Taisyklių 2.4 punktas). Pirkėjai, patvirtindami susipažinimą su Taisyklėmis, kartu patvirtina, kad turi teisę pirkti prekes Grozio.lt, t. y. atitinka Taisyklėse nurodytą Pirkėjo sąvoką.
2.4. Pirkėjas savo susipažinimą su Taisyklėmis ir sutikimą jų laikytis patvirtina pažymėdamas varnele laukelį prie teiginio: „Susipažinau su elektroninės parduotuvės Grozio.lt prekių, dovanų kortelių, kuponų pirkimo ir pardavimo taisyklėmis ir SU JOMIS SUTINKU“. Pirkėjas turi galimybę sutikti arba nesutikti su šiame Taisyklių punkte nurodytu teiginiu registruodamasis internetinėje parduotuvėje Grozio.lt, pildydamas formą „Naujų klientų registracija“, taip pat kiekvieną kartą pateikdamas prekių pirkimo užsakymą.
2.5. Jei Pardavėjas turi teisę arba pareigą pateikti Pirkėjui informaciją ar dokumentus el. paštu, visais atvejais Pirkėjas yra atsakingas už Pardavėjui pateikto veikiančio Pirkėjui priklausančio el. pašto adreso pateikimą.
3.1. Pirkdamas prekes, Pirkėjas privalo pateikti Pardavėjui asmens duomenis, būtinus tinkamam prekių pristatymui: vardą, pavardę, adresą (miestą, gatvę, namo numerį (buto numeris – neprivalomas), pašto kodą) prekių pristatymui, aktyvų el. pašto adresą ir telefono numerį kontaktui dėl užsakymo patvirtinimo (jei reikia) ir / arba duomenims, reikalingiems atsiskaitymui už prekes, gauti. Registruoti Pirkėjai, pildydami registracijos formą Paskyrai sukurti, Pardavėjo sistemoje išsaugo slaptažodį, kurį nori naudoti vėlesniems prisijungimams prie registracijos metu sukurtos Paskyros.
3.3. Sutikdamas su šiomis Taisyklėmis, Pirkėjas sutinka, kad jo nurodytu el. pašto adresu būtų siunčiami informaciniai pranešimai, būtini užsakymo, apmokėjimo ir prekių pristatymo patvirtinimui ar kitam užsakymo vykdymui.
3.4. Pardavėjas užtikrina, kad Taisyklių 4.2 punkte nurodyti Pirkėjų Asmens duomenys bus naudojami tik prekių pardavimo tikslu. Gavus atskirą Pirkėjo sutikimą, Pirkėjo pateikti duomenys taip pat bus naudojami tiesioginės rinkodaros tikslais.
3.5. Pardavėjo tiesioginės rinkodaros tikslais surinkti Pirkėjų asmens duomenys saugomi ne ilgiau kaip 2 metus nuo paskutinio karto, kai Pirkėjas prisijungė prie savo Paskyros, arba nuo paskutinio Pirkėjo veiksmo (užsakymo pateikimo, prekės įsigijimo) Grozio.lt.
3.6. Pardavėjas nerenka Pirkėjų duomenų, susijusių su jų mokėjimo informacija. Visi mokėjimai atliekami per partnerių kanalus (Paysera.com, Venipak.lt).
3.7. Pardavėjas įsipareigoja neatskleisti Pirkėjo asmens duomenų tretiesiems asmenims, išskyrus Pardavėjo partnerius, teikiančius prekių pristatymo ar kitas su tinkamu Pirkėjo užsakymo įvykdymu susijusias paslaugas. Kitais atvejais Pirkėjo asmens duomenys gali būti atskleisti tretiesiems asmenims tik Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
3.8. Atsižvelgiant į 3.6 ir 3.7 punktus, sutikdamas su šiomis taisyklėmis, Pirkėjas taip pat pareiškia, kad sutinka, jog UAB „Grozio Galia“ tvarkytų Pirkėjo asmens duomenis, kuriuos pateikė pats Pirkėjas arba kuriuos Pardavėjas gavo vykdydamas Sutartį, ir perduotų juos partneriams Sutarties vykdymo tikslu (prekių pristatymas, atsiskaitymo užtikrinimas ir kt.) tiek, kiek būtina atitinkamoms funkcijoms atlikti. Pirkėjas informuojamas, kad duomenų gavėjų sąrašas gali keistis. Pirkėjas informuojamas, kad turi teisę kreiptis į Pardavėją (asmens duomenų tvarkytoją) su prašymu pateikti subjektų, kuriems buvo perduoti jo asmens duomenys, sąrašą.
3.9. Pardavėjas gali patvirtinti atskirą dokumentą – Privatumo politiką, skirtą reglamentuoti pagrindines Asmens duomenų rinkimo, saugojimo, tvarkymo ir laikymo taisykles naudojantis Grozio.lt. Tokiu atveju Privatumo politikos patvirtinimas bus laikomas šių Taisyklių pakeitimu, kuris įsigalioja šiose Taisyklėse nustatyta tvarka. Patvirtinta Privatumo politika bus neatskiriama Taisyklių dalis, todėl sąvoka „Taisyklės“ taip pat apims ir Privatumo politiką.
4.1. Internetinėje parduotuvėje Grozio.lt gali pirkti registruoti ir neregistruoti vartotojai.
4.2. Pirkimo–pardavimo teisiniai santykiai tarp Pardavėjo ir Pirkėjo atsiranda, o tarp jų pirkimo–pardavimo sutartis (toliau – Sutartis) laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas, elektroninėje parduotuvėje Grozio.lt pasirinkęs perkamą(-as) prekę(-es) ir suformavęs prekių krepšelį, atlieka visus užsakymo žingsnius (įskaitant susipažinimą su šiomis Taisyklėmis ir to patvirtinimą atitinkamuose laukeliuose), iš kurių paskutinis yra apmokėjimo būdo pasirinkimas, ir paspaudžia nuorodą „Patvirtinti užsakymą“.
4.4. Pirkėjų užsakymai registruojami ir saugomi Grozio.lt elektroninės parduotuvės duomenų bazėje ne ilgiau kaip 2 (dvejus) metus, skaičiuojant nuo paskutinių pirkimo–pardavimo santykių pabaigos. Tuo atveju, jei Pardavėjas mano esant būtina, Pirkėjų užsakymai arba net konkretus atskiro Pirkėjo užsakymas gali būti saugomi Grozio.lt elektroninės parduotuvės duomenų bazėje ilgesnį laiką, jeigu to reikia Pardavėjo apskaitai ir / arba kitiems teisėtiems su jo veikla susijusiems Pardavėjo tikslams įgyvendinti.
5.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes internetinėje parduotuvėje Grozio.lt šiose taisyklėse nustatyta tvarka.
5.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti užsakymo šiose Taisyklėse nustatyta tvarka.
5.3. Pirkėjas, laikydamasis Taisyklių 12 punkte nustatytos tvarkos, turi teisę atsisakyti su Grozio.lt internetu sudarytos Sutarties, tačiau ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo dienos.
5.4. Pirkėjas turi teisę pakeisti arba grąžinti įsigytas prekes šiose Taisyklėse nustatyta tvarka.
5.5. Pirkėjas turi kitas šiose Taisyklėse, Privatumo politikoje ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytas teises.
6.1. Pardavėjas turi teisę keisti, sustabdyti arba nutraukti tam tikrų Grozio.lt funkcijų arba jų dalies veikimą, taip pat keisti elementų išdėstymą Grozio.lt.
6.2. Pardavėjas turi teisę sustabdyti arba nutraukti Grozio.lt veiklą. Tokiu atveju visi priimti ir patvirtinti Pirkėjų užsakymai įvykdomi, o nauji užsakymai nebepriimami.
6.3. Pardavėjas turi teisę atšaukti Pirkėjo užsakymą Taisyklių 10 punkte nustatytomis sąlygomis ir tvarka.
6.4. Kai Pirkėjas pasirenka Taisyklių 9.3.3 punkte numatytą apmokėjimo būdą arba Taisyklių 11.4 punkte numatytą pristatymo būdą, Pardavėjas, kilus neaiškumams dėl užsakyme pateiktos informacijos, turi teisę susisiekti su Pirkėju naudodamasis užsakyme nurodytais kontaktais.
6.5. Pardavėjas gali vykdyti įvairių rūšių rinkodaros akcijas ir, gavęs išankstinį Pirkėjų sutikimą, informuoti juos apie šias akcijas siųsdamas informaciją Pirkėjų nurodytais kontaktais. Pardavėjas taip pat turi teisę vienašališkai bet kuriuo metu, atskirai neįspėjęs, keisti atitinkamų rinkodaros akcijų sąlygas ir nutraukti jau pradėtas akcijas.
6.6. Pardavėjas turi kitas šiose Taisyklėse arba Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytas teises.
7.1. Pirkėjas privalo laiku sumokėti už įsigytas prekes ir priimti jas šiose Taisyklėse nustatyta tvarka. Pasirinkęs prekių atsiėmimą viename iš UAB „Grozio Galia“ salonų, Pirkėjas privalo jas atsiimti Taisyklėse nurodytais terminais pasirinktame salone.
7.2. Pirkėjas įsipareigoja saugoti ir neperduoti tretiesiems asmenims savo prisijungimo prie internetinės parduotuvės Grozio.lt duomenų. Atsakomybė už netinkamai saugomų prisijungimo duomenų pasekmes tenka Pirkėjui.
7.3. Grozio.lt elektroninės parduotuvės Pirkėjai privalo susipažinti su šiomis Taisyklėmis ir UAB „Grozio Galia“ Privatumo politika, taip pat jų laikytis ir vykdyti kitas elektroninėje parduotuvėje aiškiai nurodytas sąlygas bei nepažeisti Lietuvos Respublikos įstatymų.
8.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti galimybę naudotis elektroninės parduotuvės paslaugomis, kurių veikimo sąlygas nustato šios Taisyklės ir kitos Grozio.lt numatytos sąlygos.
8.2. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo įsigytas prekes nurodytu adresu pagal šias Taisykles.
8.3. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo teisę į jo asmeninės informacijos privatumą, t. y. Pirkėjo Asmens duomenys turi būti tvarkomi tik vadovaujantis Taisyklėmis, Privatumo politika ir Lietuvos Respublikos teisės aktais.
8.4. Taisyklėse nustatytomis sąlygomis Pardavėjas įsipareigoja pateikti Pirkėjo užsakytas prekes ir priimti Pirkėjo grąžintas prekes.
8.5. Nenumatytų aplinkybių atveju, kai dėl nenumatytų aplinkybių Pardavėjas negali pristatyti internetinėje parduotuvėje Grozio.lt įsigytų prekių, Pardavėjas įsipareigoja kiek įmanoma pasiūlyti Pirkėjui analogišką ar panašią prekę. Jei Pirkėjas atsisako priimti Pardavėjo pasiūlytą analogišką arba panašią prekę, Pardavėjas įsipareigoja per 9 (devynias) darbo dienas nuo Pirkėjo atsisakymo gavimo grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus, jeigu buvo atliktas išankstinis apmokėjimas, o jeigu apmokėjimas nebuvo atliktas – atšaukti užsakymą.
8.6. Kai Pirkėjas grąžina prekes, Pardavėjas įsipareigoja per 9 (devynias) darbo dienas nuo prekių grąžinimo Pardavėjui dienos grąžinti Pirkėjo sumokėtus pinigus.
9.1. Prekių kainos internetinėje parduotuvėje Grozio.lt nurodomos eurais su PVM.
9.2. Prekės kaina negali keistis po to, kai Pardavėjas patvirtina užsakymą, išskyrus atvejus, kai prekės kaina pasikeitė dėl techninės informacinių sistemų klaidos ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių objektyvių priežasčių. Jei tokiu atveju Pirkėjas nesutinka įsigyti prekės nauja kaina, Pirkėjas gali atšaukti užsakymą apie tai informuodamas Pardavėją per 2 (dvi) darbo dienas. Atšaukus užsakymą šiame punkte nustatyta tvarka, visos Pirkėjo sumokėtos sumos grąžinamos Pirkėjui.
9.3. Pirkėjas už įsigytas prekes atsiskaito vienu iš šių būdų:
9.3.1. elektronine bankininkyste, mokėjimo partneris – paysera.lt (mokėjimas atliekamas užsakymo metu);
9.3.2. banko pavedimu (mokėjimo laukiama 3 darbo dienas);
9.3.3. grynaisiais pinigais, sumokant juos prekes pristatančiam kurjeriui (atsiskaitoma pristatymo metu). Jeigu prekės nepavyksta pristatyti 2 ar daugiau kartų dėl nuo kurjerio nepriklausančių aplinkybių ir dėl to užsakymas atšaukiamas, Grozio.lt gali apriboti galimybę konkrečiam Pirkėjui atsiskaityti kurjeriui arba pareikalauti išankstinio apmokėjimo.
10.1. Pardavėjas turi teisę be išankstinio perspėjimo atšaukti Pirkėjo užsakymą, jeigu Pirkėjas, pasirinkęs Taisyklių 9.3.1 arba 9.3.2 punktuose numatytus apmokėjimo būdus, nesumoka už prekes per 3 (tris) darbo dienas.
10.2. Tuo atveju, kai Pirkėjo išankstinis apmokėjimas už užsakytas prekes buvo atliktas, tačiau su Pirkėju nepavyksta susisiekti 3 (tris) darbo dienas vykdant užsakymo pristatymą, Pardavėjas turi teisę vienašališkai be atskiro įspėjimo atšaukti užsakymą ir per 9 (devynias) darbo dienas grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus; tokiu atveju Pardavėjas turi teisę išskaičiuoti ir negrąžinti Prekių pristatymo mokesčio.
10.3. Jei Pirkėjas patvirtino užsakymą pagal Taisyklių 4.2 punktą arba 4.3 punktą nustatyta tvarka, tačiau vėliau dėl bet kokios priežasties nusprendė atšaukti užsakymą, neatsižvelgiant į tai, ar išankstinis apmokėjimas jau buvo atliktas, ar ne, jis turi teisę atšaukti užsakymą per 24 valandas nuo užsakymo pateikimo pateikdamas pranešimą Pardavėjui el. paštu adresu: hello@Grozio.lt. Gavęs nurodytą Pirkėjo pranešimą, Pardavėjas nebevykdo Pirkėjo užsakymo ir jį atšaukia, o jei Pirkėjo mokėjimas buvo atliktas, per 9 (devynias) darbo dienas Pardavėjas grąžina Pirkėjui sumokėtus pinigus. Tuo atveju, jei Pirkėjas pateikia atsisakymą praleidęs 24 valandų terminą, pinigai už prekes taip pat grąžinami, tačiau kitas dėl to atsiradusias neigiamas pasekmes prisiima Pirkėjas.
10.4. Taisyklių 6.4 punkte numatytu atveju Pardavėjas turi teisę be išankstinio perspėjimo atšaukti Pirkėjo užsakymą, jeigu i) Pardavėjui nepavyksta susisiekti su Pirkėju per 2 (dvi) darbo dienas po užsakymo pateikimo, arba ii) Pirkėjas per Pardavėjo nurodytą terminą nepateikia Pardavėjo prašomos informacijos, arba iii) Pirkėjas nesuteikia Pardavėjui sutikimo tikrinti jo asmens duomenis.
10.5. Pardavėjas turi teisę nepatvirtinti užsakymo arba bet kuriuo metu iki jo pristatymo / perdavimo Pirkėjui jį atšaukti, taip pat nuspręsti ateityje neparduoti prekių Pirkėjui, jei yra pagrindas manyti, kad Pirkėjas neatitinka šiose Taisyklėse apibrėžtos Pirkėjo sąvokos, būtent kad prekės įsigyjamos ne asmeniniams (galutiniam vartojimui) poreikiams, o verslui (perpardavimui, prekių naudojimui paslaugoms teikti ar kitoms prekėms įsigyti ir pan.). Kilus abejonių, Pardavėjas gali kreiptis į Pirkėją dėl papildomo patvirtinimo apie Pirkėjo statusą.
11.1. Pirkėjas turi teisę prekes atsiimti pats arba per nurodytą atstovą, atvykęs į vieną iš Pardavėjui priklausančių „Grozio Galia“ salonų (konkretus salonas, kuriame galima atsiimti prekes, pasirenkamas prekių užsakymo kūrimo metu iš pateikto sąrašo), arba pasirinkti prekių pristatymo paslaugą; pasirinkdamas pastarąjį variantą, Pirkėjas įsipareigoja nurodyti Pardavėjui tikslų prekių pristatymo adresą.
11.2. Pirkėjas įsipareigoja prekes atsiimti arba priimti pats arba paskirti kitą siuntos gavėją.
11.3. Pardavėjas arba jo įgaliotas atstovas gali pristatyti prekes Pirkėjui arba jo nurodytam asmeniui.
11.4. Jei Pirkėjas užsakymo metu pasirenka kurjerio paslaugą:
11.4.1. Pirkėjas įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą.
11.4.2. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Priimant prekes būtina pateikti galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą (asmens tapatybės kortelę, pasą arba naujo pavyzdžio vairuotojo pažymėjimą). Jei Pirkėjas negali pats priimti prekių, o prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių perdavimo netinkamam asmeniui.
11.4.3. Pardavėjas arba jo įgaliotas atstovas gali pristatyti prekes Pirkėjui arba jo nurodytam asmeniui.
11.5. Pirkėjas gali nemokamai atsiimti prekes viename iš Prekių atsiėmimo centrų. Jei Pirkėjas pateikdamas užsakymą pasirenka šį būdą:
11.5.1. Užsakytos prekės turi būti atsiimtos ne vėliau kaip per 3 (tris) darbo dienas po to, kai Pardavėjas telefonu ir el. paštu informavo Pirkėją, kad prekes galima atsiimti.
11.5.2. Prekes gali atsiimti tik užsakymą pateikęs asmuo arba užsakymo pateikimo metu nurodytas asmuo. Atsiimant prekes būtina su savimi turėti ir Pardavėjo darbuotojui pateikti galiojantį asmens tapatybės dokumentą (asmens tapatybės kortelę, pasą arba naujo pavyzdžio vairuotojo pažymėjimą).
11.6. Pristatant Lietuvoje, kai prekės pristatomos Pirkėjo pasirinktu adresu, taikomas 2,95 EUR mokestis. Jei Pirkėjo užsakymo suma (po visų jam taikomų nuolaidų) atitinka internetinėje parduotuvėje aiškiai paskelbtą krepšelio sumą (14,99 EUR), nuo kurios pristatymas yra nemokamas – pristatymo kaina yra 0 EUR.
11.7. Pardavėjas pasilieka teisę keisti pristatymo mokestį ir pirkimo sumą, nuo kurios pristatymas yra nemokamas. Galiojantys tarifai nurodomi užsakymo kūrimo lange, kad Pirkėjas turėtų galimybę su jais susipažinti prieš patvirtindamas užsakymą.
11.8. Pirkėjas įsipareigoja atlyginti UAB „Grozio Galia“ kurjerių paslaugų išlaidas, kurias UAB „Grozio Galia“ patyrė tuo atveju, jei prekių jam neįmanoma pristatyti dėl nuo pardavėjo / kurjerio nepriklausančių aplinkybių.
11.9. Prekės išsiunčiamos Pirkėjui arba jo nurodytam asmeniui tiksliu nurodytu adresu gavus apmokėjimą, todėl pristatymo terminas pradedamas skaičiuoti nuo apmokėjimo už prekę(-es) gavimo, išskyrus atvejus, kai susiklosto Taisyklių 6.4 punkte numatytos aplinkybės – tokiu atveju pristatymo terminas pradedamas skaičiuoti nuo susisiekimo su Pirkėju momento.
11.10. Pardavėjas įsipareigoja dėti visas pastangas, kad įsigyta prekė būtų pristatyta kuo greičiau.
11.11. Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pristatymo terminų pažeidimą, jei prekės Pirkėjui nepristatomos arba pristatomos ne laiku dėl trečiųjų asmenų kaltės arba dėl nuo Pirkėjo nepriklausančių aplinkybių.
11.12. Pirkėjas, atsiimdamas arba gaudamas prekes nurodytu adresu, privalo kartu su Pardavėju arba jo įgaliotu atstovu patikrinti siuntos ir prekės(-ių) būklę bei pasirašyti sąskaitą faktūrą, važtaraštį ar kitą siuntos perdavimo–priėmimo dokumentą. Pirkėjui pasirašius sąskaitą faktūrą, važtaraštį ar kitą siuntos perdavimo–priėmimo dokumentą, laikoma, kad siunta perduota tinkamos būklės, o prekių pažeidimų, kurių pagrindo negalima priskirti gamykliniam brokui, taip pat prekės(-ių) komplektacijos neatitikimų (tokius galima nustatyti apžiūrėjus prekes išoriškai), nėra. Pastebėjęs, kad pristatytos siuntos pakuotė pažeista (suspausta, šlapia ar kitaip išoriškai pažeista), prekė(-ės) pažeista(-os) ir / arba prekė(-ės) netinkamai sukomplektuota(-os), Pirkėjas privalo tai pažymėti sąskaitoje faktūroje, važtaraštyje ar kitame siuntos perdavimo–priėmimo dokumente ir, dalyvaujant Pardavėjui arba jo atstovui, surašyti laisvos formos siuntos ir / arba prekės(-ių) pažeidimo (neatitikimo) aktą.
11.13. Pirkėjui neatlikus Taisyklių 11.11 punkte nurodytų veiksmų, Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės Pirkėjo atžvilgiu už prekių pažeidimus, jeigu tokių pažeidimų pagrindas nėra gamyklinis brokas, ir už prekių komplektacijos neatitikimus, jeigu šiuos neatitikimus galima nustatyti apžiūrėjus prekes iš išorės.
11.14. Visų parduodamų prekių savybės nurodomos prie kiekvienos prekės pateiktame aprašyme. Pardavėjas neatsako už tai, kad elektroninėje parduotuvėje esančių prekių spalva, forma, kvapas ar kiti parametrai gali neatitikti realaus prekių dydžio, formos, spalvos dėl Pirkėjo naudojamo monitoriaus savybių ar Pirkėjo subjektyvaus vertinimo.
11.15. Atsitiktinio prekių žuvimo ar sugadinimo rizika pereina Pirkėjui nuo prekių perdavimo Pirkėjui momento.
12.1. Grozio.lt įsigytos prekės grąžinamos ir / arba keičiamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.362 ir 6.363 straipsniais, taip pat Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimu Nr. 738 patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“.
12.2. Norėdamas grąžinti kokybišką prekę(-es), Pirkėjas privalo raštu (el. paštu) pranešti Pardavėjui ir užpildyti prekių grąžinimo formą, kurią galima rasti Grozio.lt skiltyje „Return policy“. Pirkėjas taip pat gali pateikti nurodytą prekių grąžinimo formą Pardavėjui kartu su grąžinamomis prekėmis registruotu paštu. Jei Pirkėjas, įsigydamas prekę, pasinaudojo galimybe atsiimti prekę viename iš „Grozio Galia“ salonų, jis gali asmeniškai pristatyti grąžinamą prekę į tą patį saloną to salono darbo valandomis.
12.3. Pirkėjas gali pasinaudoti teise grąžinti kokybišką ir nenaudotą prekę per 14 (keturiolika) darbo dienų nuo prekių pristatymo jam dienos, apie tai informuodamas Pardavėją Taisyklių 12.2 punkte nustatyta tvarka.
12.4. Grąžinant prekes laikomasi šių sąlygų:
12.4.1. Pirkėjo pranešimas Pardavėjui apie prekių grąžinimą pateiktas nepraleidus prekių grąžinimo terminų;
12.4.2. grąžinama prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje;
12.4.3. prekė neturi būti Pirkėjo sugadinta;
12.4.4. prekė turi būti nenaudota (nebandyta), nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeista etiketė, nenuplėšta apsauginė plėvelė ir pan.) (ši nuostata netaikoma grąžinant nekokybišką prekę);
12.4.5. grąžinama prekė turi būti tokios pat komplektacijos, kokią gavo Pirkėjas;
12.4.6. visos su įsigyta preke gautos dovanos turi būti grąžinamos kartu su grąžinama preke;
12.4.7. grąžinant prekę būtina pateikti jos pirkimo dokumentą ir užpildytą grąžinimo dokumentą;
12.4.8. prekių įsigijimo ir grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinamos nekokybiškos prekės – tokiu atveju prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas;
12.4.9. pinigai už grąžintas prekes grąžinami į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą.
12.5. Jei Pirkėjas Grozio.lt įsigijo Pardavėjo kaip vieną prekę sukomplektuotą prekių rinkinį, jis privalo grąžinti Pardavėjui visą prekių rinkinį, t. y. Pirkėjas turi prekių grąžinimui numatytas teises tik visų rinkinio prekių atžvilgiu. Jei Pirkėjas, norėdamas grąžinti prekes, neatitinka bent vienos iš 12.4.1–12.4.7 punktuose nustatytų sąlygų, Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinamą visą prekių rinkinį.
12.6. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti Pirkėjo grąžinamas prekes, jeigu nebuvo laikomasi prekių grąžinimo sąlygų.
12.7. Jei Pirkėjas pasinaudojo Taisyklių 5.3 punkte įtvirtinta teise, pinigai jam grąžinami per 9 (devynias) kalendorines dienas po to, kai Pardavėjas gauna Pirkėjo pranešimą, o jei Pirkėjo prekės dar negrąžintos Pardavėjui – šiame punkte numatytas terminas skaičiuojamas nuo prekių grąžinimo Pardavėjui dienos.
12.8. Pardavėjas turi teisę negrąžinti Pirkėjui sumokėtų sumų tol, kol prekės negrąžintos Pardavėjui ir nepatikrintos dėl atitikties Taisyklių 12.4.2–12.4.7 punktams.
12.9. Jei keičiant prekes susidaro kainų skirtumas, Pirkėjas turi atsiskaityti su Pardavėju pagal perskaičiuotas kainas.
13.1. Pardavėjas siunčia pranešimus Pirkėjui naudodamasis Pirkėjo registracijos formoje pateiktais kontaktais – el. pašto adresu ir / arba telefono numeriu, o Pirkėjas, norėdamas susisiekti su Pardavėju, gali naudotis visais internetinės parduotuvės Grozio.lt skiltyje „Kontaktai“ nurodytais komunikacijos kanalais.
14.1. Pirkėjas visiškai atsako už registracijos formoje pateiktų duomenų teisingumą. Jeigu Pirkėjas registracijos formoje pateikia netikslius duomenis, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusias pasekmes ir įgyja teisę reikalauti iš Pirkėjo atlyginti patirtus nuostolius.
14.2. Pirkėjas visiškai atsako už savo veiksmus, atliktus elektroninėje svetainėje, naudojantis Grozio.lt.
14.3. Pirkėjas atsako už savo registracijos duomenų saugumą ir / arba jų perdavimą tretiesiems asmenims. Tuo atveju, jei trečiasis asmuo naudojasi Pirkėjo registracijos duomenimis prisijungimui prie Grozio.lt ir atlieka tolesnius susijusius veiksmus (pavyzdžiui, pateikia užsakymą), Pardavėjas tokį asmenį laiko Pirkėju.
14.4. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės visais atvejais, kai nuostoliai atsiranda dėl to, kad Pirkėjas, nepaisydamas Pardavėjo rekomendacijų ir savo pareigų, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors jam tokia galimybė buvo suteikta.
14.5. Žalos atveju kaltoji šalis atlygina kitai šaliai tiesioginius nuostolius.
15.1. Pardavėjas gali vykdyti įvairių rūšių akcijas ir bet kuriuo metu vienašališkai, be atskiro įspėjimo, keisti jų sąlygas bei jas nutraukti.
16.1. Šios Taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktais.
16.2. Santykiams, atsirandantiems šių Taisyklių pagrindu, taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
16.3. Visi nesutarimai, kylantys įgyvendinant Taisykles, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
English
